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El éxito de su empresa depende de la solidez de la comunicación entre su personal y sus clientes. No importa el tamaño de
su operación, ni la actividad de su negocio. Pulsando simplemente un botón, usted puede ponerse en contacto instantáneamente con una persona, una docena de personas o una centena de ellas. Tal es el poder del radio de dos vías. A diferencia de cualquier otra herramienta de comunicación, el radio bidireccional puede enlazar a personas específicas o grupos enteros sin incurrir en costosos gastos de operación. El profesional astuto se vale del radio de dos vías para mantenerse competitivo. Él sabe que mediante una comunicación bidireccional efectiva podrá satisfacer rápidamente las necesidades de sus clientes y aumentar notablemente la productividad. Los radios de dos vías permiten que los grupos de trabajo permanezcan en constante comunicación, concentrados en un objetivo común – realizar las tareas asignadas. |
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Las personas particulares, hombres de negocios y empresas requieren del servicio de radiocomunicaciones por diferentes razones: mejorar su eficiencia, es más económico y por seguridad ante cualquier eventualidad. La función principal de un sistema de radiocomunicación consiste en lograr que las personas que están en movimiento se pueden comunicar de manera sencilla y económica. Es más económico por que reduce los costos de operación, aumenta su productividad, le ayuda a dar una respuesta rápida a sus necesidades y mejora su competitividad. Es más seguro porque puede obtener una respuesta inmediata en casos de emergencia y se mantiene comunicado con las personas que son claves e importantes para usted.
El sistema de radiocomunicaciones es sencillo y los radios ( llamados de dos vías) pueden ser clasificados como: unidades fijas, móviles y portátiles ( walkie talkie). Las unidades fijas (radio base) se instalan en un lugar fijo ( oficina, casa hacienda, centro de operaciones, etc.) el que consiste en un radio base, micrófono y antena. Las unidades móviles pueden ser instaladas en cualquier vehículo y pueden comunicarse con el radio base, otro radio móvil o portátil con un micrófono y antena para vehículo. Las unidades portátiles tienen menos potencia que los anteriores, es más pequeño y lo puede llevar una persona a cualquier parte para comunicarse con un radio base, móvil u otro portátil. Los radios operan de forma simplex es decir operan en una sola frecuencia. Cada unidad transmite y recibe en la misma frecuencia y los usuarios no pueden hablar al mismo tiempo. También funcionan en dos frecuencias simplex, cuando el transmisor opera en una frecuencia y el recibidor en otra, lo que se hace por medio de una repetidora, los usuarios de cada radio no pueden hablar o escucharse entre ellos por que están en frecuencias diferentes. Un equipo ( repetidor) recibe la señal e inmediatamente la transmite a la otra unidad. A esta función se le llama duplex. |
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El dueño o el supervisor necesita comunicarse con una persona sin interrumpir las labores de otros trabajadores. Reciben respuestas inmediatas ante cualquier necesidad o imprevisto. |
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El personal aprovecha mejor su tiempo y comunica sus necesidades con rapidez. Localizan fácilmente a su personal en las grandes extensiones de la finca. |
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Reducción de tiempos perdidos en la línea de producción. |
Agiliza la transportación de los materiales. Rapidez en las reparaciones de la maquinaria. |
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Muy útil para monitorear áreas de gran importancia para el buen funcionamiento del hotel como el área de seguridad Permite programar los grupos del hotel por áreas y ser fácilmente identificados. |
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Coordinación en todas las áreas del hotel, logrando una comunicación fluida en áreas estratégicas. Permite la comunicación entre grupos. Mantener una supervisión continua utilizando las funciones de rastreo con las que cuentan los radios de dos vías y así saber que sucede en cada área del hotel. Útil para operadoras de excursión, agencias de viajes y expediciones turísticas.
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Permite realizar el monitoreo y control en todos los centros de vigilancia y recibir al instante llamadas de su personal ante cualquier eventualidad o siniestro a través portátiles, móviles y bases; igualmente para la comunicación entre la casa matriz y sus sucursales bancarias en todo el territorio nacional. |
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Desde su oficina por medio de un radio base puede coordinar sus despachos de cargas de su flota de transporte en todo el territorio nacional o coordinar con su personal los servicios de atención a sus pasajeros y de los servicios y gestiones administrativas que realizan. |
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